गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि Suryca Software Inc. (“Suryca”, “हम”) कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, उसका उपयोग कैसे करता है और आपके पास क्या विकल्प हैं। यह हमारी वेबसाइट और प्रोडक्ट्स पर लागू होती है। यह हिन्दी अनुवाद केवल सुविधा के लिए है; किसी विसंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
अंतिम अपडेट: सितंबर 2026
1. हम कौन हैं
Suryca Software Inc. ब्रिटिश कोलंबिया, कनाडा में स्थित एक कंपनी है। इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी के लिए हम ज़िम्मेदार हैं, और हम उसे ब्रिटिश कोलंबिया के Personal Information Protection Act (PIPA) और कनाडा के Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) के अनुरूप संभालते हैं। हमारे गोपनीयता अधिकारी से privacy@suryca.com पर संपर्क किया जा सकता है।
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
आपके द्वारा दिए गए खाता विवरण, जैसे नाम और ईमेल पता; आपके भेजे संदेश, संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए भी; प्रोडक्ट चलाने और सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी बुनियादी उपयोग और डिवाइस डेटा; और वह सामग्री जो आप Fizgot, ExportAIChat और Suryca Agents का उपयोग करते हुए बनाते या आयात करते हैं।
3. जानकारी का उपयोग और सहमति
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग प्रोडक्ट चलाने और बेहतर बनाने, उन्हें सुरक्षित रखने, आपको जवाब देने और आपके खाते के बारे में आपसे संवाद करने के लिए करते हैं। हम इसे केवल ऐसे उद्देश्यों के लिए एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं जिन्हें एक समझदार व्यक्ति उचित मानेगा — आपकी सहमति से, या जैसा PIPA और PIPEDA अन्यथा अनुमति देते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। मार्केटिंग ईमेल हम केवल आपकी सहमति से भेजते हैं, जैसा कनाडा का एंटी-स्पैम क़ानून (CASL) अपेक्षित करता है, और आप कभी भी अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।
4. आपकी सामग्री
जो सामग्री आप बनाते या आयात करते हैं वह आपकी है। हम उसे केवल आपकी माँगी गई सेवा देने के लिए प्रोसेस करते हैं, और आप उसे एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं।
5. साझा करना
हम व्यक्तिगत जानकारी केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो Suryca चलाने में हमारी मदद करते हैं — जैसे होस्टिंग, ईमेल डिलीवरी और एनालिटिक्स — और केवल ज़रूरत के अनुसार, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उन्हें इसकी रक्षा करने के लिए बाध्य करते हैं। जहाँ क़ानून अपेक्षित करे, जैसे किसी कनाडाई प्राधिकरण के वैध अनुरोध पर, हम जानकारी प्रकट भी कर सकते हैं।
6. आपकी जानकारी कहाँ रखी जाती है
Suryca कनाडा में स्थित है, लेकिन हमारे कुछ सेवा प्रदाता जानकारी कनाडा के बाहर, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, संग्रहीत या प्रोसेस करते हैं। वहाँ रहते हुए यह उस देश की अदालतों, क़ानून-प्रवर्तन और राष्ट्रीय सुरक्षा प्राधिकरणों की पहुँच में हो सकती है। कनाडा के बाहर व्यक्तिगत जानकारी को हम कैसे संभालते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करें।
7. प्रतिधारण और सुरक्षा
हम व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना ऊपर बताए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी हो या क़ानून अपेक्षित करे, फिर उसे डिलीट या पहचान-रहित कर देते हैं। हम डेटा को ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्ट करते हैं और न्यूनतम-अधिकार के आधार पर पहुँच सीमित रखते हैं। यदि किसी उल्लंघन से गंभीर नुकसान का वास्तविक जोखिम पैदा होता है, तो क़ानून के अनुसार हम आपको और संबंधित गोपनीयता आयुक्त को सूचित करेंगे।
8. आपके अधिकार
आप हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार माँग सकते हैं, पूछ सकते हैं कि हमने उसका उपयोग या प्रकटीकरण कैसे किया, और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं — क़ानूनी या अनुबंध संबंधी सीमाओं के अधीन, यह जानते हुए कि सहमति वापस लेने से हम जो दे सकते हैं वह सीमित हो सकता है। हम PIPA और PIPEDA द्वारा अनुमत समय के भीतर जवाब देंगे। यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ब्रिटिश कोलंबिया के Office of the Information and Privacy Commissioner या कनाडा के Office of the Privacy Commissioner में शिकायत कर सकते हैं।
9. कुकीज़
हमारी वेबसाइट कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ सेट नहीं करती। हमारे प्रोडक्ट कुकीज़ और ऐसे ही स्टोरेज का उपयोग केवल आपको साइन-इन रखने और आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए करते हैं।
10. बच्चे
हमारी वेबसाइट और प्रोडक्ट बच्चों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
11. बदलाव और संपर्क
महत्वपूर्ण बदलाव हम यहाँ पोस्ट करेंगे और ऊपर की तारीख़ अपडेट करेंगे। गोपनीयता के बारे में सवाल? privacy@suryca.com पर ईमेल करें।